O iFood admitiu um desastre com dados que expôs as informações pessoais de quase dois milhões de usuários da plataforma – um novo exemplo do caos gerado pela falta de segurança digital nas empresas brasileiras e pelo controle excessivo sobre a vida privada dos cidadãos. O incidente, revelado apenas recentemente após divulgação por criminosos na internet, teve origem em dezembro de 2025, mas só veio à tona nos últimos dias quando novas informações foram compartilhadas sem o devido rigor da empresa.
Segundo apurou a Revista Oeste, o vazamento afetou cerca de 1,2 milhão de usuários do iFood, expondo e-mails e outros dados pessoais dos clientes. A informação inicial – que inicialmente apontava para um impacto de mais de 43 milhões de pessoas – foi rapidamente desmentida pela empresa, alegando que apenas uma pequena parcela da base de clientes (cerca de 2%) sofreu a invasão. Essa postura evasiva do iFood levanta sérias questões sobre transparência e responsabilidade com seus consumidores.
A investigação revelou que o problema surgiu devido a uma falha no Sistema iFood de Resposta às Autoridades (SIRA), ferramenta utilizada para lidar com demandas legais, administrativas e fiscalizações. A vulnerabilidade nesse sistema permitiu aos invasores extrair informações dos usuários da plataforma gradualmente. Um responsável pela divulgação das informações inicialmente alegou ter acesso a dados de 4 milhões de pessoas – uma afirmação sem provas que demonstra o potencial descontrole na disseminação de informações falsas em momentos de crise, como ocorre neste caso.
Apesar do iFood afirmar não haver comprometimento de senhas ou dados financeiros dos usuários da plataforma, essa resposta é insuficiente diante da magnitude do vazamento e das possíveis consequências para a segurança digital dos consumidores brasileiros. O episódio reacrienta o debate sobre a necessidade urgente de regulamentação mais rigorosa na área de proteção de dados pessoais no Brasil – um tema negligenciado pelo governo que prioriza soluções fáceis em detrimento da verdadeira segurança jurídica e econômica do país.
